Service en garantie

Wij streven naar 100% tevredenheid bij onze klanten. Daarom horen we graag van je als iets niet aan de verwachting voldoet. Om dit te bereiken zijn wij je graag van dienst met advies, een goed retourbeleid, garantie en een reparatie service.

Advies

Neem met vragen over onze producten contact met ons. Dit kan per email, via het serviceformulier of telefonisch. Kijk op de contactpagina voor alle gegevens.

Retourbeleid

Als het product niet voldoet aan je verwachtingen, dan mag het onder bepaalde voorwaarden retour. Kijk op de pagina met het retourbeleid hoe en wanneer je iets kan retour zenden.

Garantie

Als een product defect is binnen de garantietermijn dan zullen we het product herstellen of vervangen. De garantietermijn bedraagt 1 jaar, tenzij dit anders is vermeld bij de producten.
De garantie betreft enkel fabricagefouten. Ondeskundig gebruik, vervuiling, corrosie vallen nooit onder garantie, evenmin verkeerde toepassingen of foutief gebruik.
Neem svp bij een defect product altijd eerst contact met ons op voordat je iets aan ons retour stuurt.

Reparatieservice

Veel van onze producten bevatten onderdelen die verouderen en gevoelig zijn voor vervuiling. Daarom zijn er voor veel producten setjes beschikbaar met vervangingsonderdelen. Eventuele reparaties kunnen door ons in onze werkplaats worden uitgevoerd, of in overleg door één van onze installatie partners op locatie. Neem voor reparaties en vervangingsonderdelen contact met ons op.